admin
DUMAI – PT Perusahaan Gas Negara (PGN) Area Dumai menggelar kegiatan edukasi keselamatan penggunaan gas bumi dan sosialisasi fitur catat meter mandiri melalui aplikasi PGN Mobile kepada 150 pelanggan rumah tangga di Kecamatan Dumai Timur, baru-baru ini.
Peserta kegiatan berasal dari lima kelurahan, yakni Bukit Batrem, Tanjung Palas, Jaya Mukti, Buluh Kasap, dan Teluk Binjai. Mereka tampak antusias mengikuti sesi yang membahas tata cara penggunaan gas PGN yang aman serta panduan mencatat meteran gas secara mandiri menggunakan aplikasi digital.
Area Head PGN Dumai, Gusti Hadi, menjelaskan bahwa kegiatan ini bertujuan meningkatkan kesadaran pelanggan terhadap aspek keselamatan sekaligus mendorong pemanfaatan layanan digital PGN.
“Kami berharap pelanggan semakin memahami pentingnya keselamatan dalam penggunaan gas bumi, serta merasakan kemudahan menggunakan aplikasi PGN Mobile untuk mencatat meter secara mandiri,” ujar Gusti Hadi.
Ia juga menekankan pentingnya edukasi di tingkat rumah tangga, agar pelanggan mengetahui langkah-langkah penanganan jika terjadi kondisi darurat.
“PGN memiliki tim penanganan gangguan dan pengaduan yang siaga 24 jam. Pelanggan bisa menghubungi call center PGN di nomor 135 kapan pun dibutuhkan,” tambahnya.
Camat Dumai Timur, Zainur, yang turut hadir dalam kegiatan tersebut, mengapresiasi inisiatif yang dilakukan PGN.
“Kami menyambut baik kegiatan ini. Harapannya, kegiatan serupa bisa terus dilaksanakan agar masyarakat semakin paham dan terbantu dalam menggunakan layanan PGN,” ujarnya.
Respons positif juga datang dari pelanggan. Sumarsi, warga Tanjung Palas, mengaku puas dengan layanan PGN.
“Pelayanannya cepat dan gas PGN sangat efektif. Sejak menggunakan gas PGN, saya tidak lagi kesulitan mencari gas. PGN selalu terdepan,” katanya.
Kegiatan edukasi ini merupakan bagian dari komitmen PGN untuk terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan, menjaga kualitas layanan, serta memastikan keselamatan menjadi prioritas utama dalam pemanfaatan gas bumi di rumah tangga. (Rls)
